Missions
- Gérer les demandes entrantes en respectant les politiques tarifaires de l’hôtel (séminaires résidentiels, journées d’études, groupes professionnels)
- Rédiger les offres commerciales selon le cahier des charges du client (identification des besoins et faisabilité opérationnelle)
- Envoyer des propositions en respectant les processus internes et les standards de la marque
- Assurer un suivi commercial régulier (relance, ajustement du devis, proposition de prestations additionnelles, négociation, visite de repérage et suivi post évènement)
- Gérer la réservation jusqu’à signature du contrat
- Fidéliser et acquérir de nouveaux clients
- Etablir des plans d’action stratégiques sur la gestion du portefeuille clients
Profil recherché :
- Expérience obligatoire en hôtellerie ou agence
- Idéalement vous justifiez d’une connaissance du segment MICE, Groupes Loisir et de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaire.
- 1ère Expérience réussie en vente
- Savoir structurer un processus de vente
- Autonomie, organisation et esprit d’équipe
- Excellentes capacités de communication, force de persuasion et de conviction
- Fluidité et assurance au téléphone
- Excellente maitrise du français et de l’anglais écrits et parlés. La connaissance de l’allemand est un plus.
- Maitrisez des outils bureautiques et du système OPERA