Missions
Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe Evénements, vous vous occupez de la partie opérationnelle des événements
- Accompagner et former l’équipe de coordinateur junior dans la préparation du déroulé des événements avec les clients et agences
- Contrôler la mise en place générale et les installations mises à disposition avant le début de l’évènement
- Diffuser les feuilles de fonction pour chaque événement
- Animer les réunions de fonction en amont des événements
-
Assurer le suivi des clients jusqu’à leur arrivée
-
Veiller à la bonne coordination entre les services
- Etablir et entretenir les relations avec les clients -et agences- avant, pendant et après les événements
- Développer les ventes additionnelles
- Organiser l’accueil des clients et assurer le suivi de la prestation en respectant les standards du groupe
- Suivre les acomptes et contrôle de la facturation des dossiers clients après le départ
- S’assurer de la satisfaction des clients après l’évènement
Profil recherché
- Expérience en événementielle au sein d’un hôtel
- Idéalement vous justifiez d’une connaissance du segment MICE, Groupes Loisir et de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaire
- Enthousiasme et esprit d’initiative
- Autonomie, organisation et esprit d’équipe
- Excellentes capacités de communication, force de persuasion et de conviction
- Maitrise des outils bureautiques et du système OPERA
- Excellente maitrise du français et de l’anglais écrits et parlés