Suivez-nous

Join us play well

Retour

Coordinateur Guest Experience (h/f/nb)

| Employé | CDI | Service Clients | Hôtel 4* à Grande Capacité

Ouverture Paris Printemps 2024

Vous n’avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l’opportunité d’une « page blanche » dans le cadre de l’ouverture du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie!

  • 697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gamme
  • Quatre restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur Paris
  • Un centre de conférence de 10.000 m2 dont 4500m2 de salles de réunion pouvant accueillir jusqu’à 2500 personnes
  • Grande salle de sport au 38e étage
  • Parking couvert privé de 249 places
  • Accès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et Bus
  • Accès aux monuments iconiques et centre de Paris en 15 minutes

Missions

Au sein de l’Executive Lounge au 26ème étage, vous avez pour mission :

  • Être présent dans l’Executive Lounge durant les fortes périodes dans la journée (petit-déjeuner et cocktail) et s’assurer de la fluidité de service
  • Répondre aux demandes clients afin d’assurer leur satisfaction
  • Coordonner le réassort des buffets avec la cuisine
  • Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes telles que Booking.com, TripAdvisor, Google et Expedia
  • Répondre aux questionnaires de satisfaction reçues via Guest Alliance
  • Accueillir la clientèle VIP et être leur point de contact principal
  • Être en soutien à la réception lors d’arrivée de grands groupes afin de réaliser les check-ins

Profil recherché

  • Formation et/ou expérience en accueil clients VIP
  • Organisation, dynamisme et polyvalence
  • Excellente présentation et aisance relationnelle
  • Maitrise du français et de l’anglais écrit et parlé
Postuler

Avantages

✓ CDI – Contrat à durée indéterminée
✓ Rémunération compétitive

✓ Projet d’ouverture

✓ Tarifs employés avantageux dans nos hôtels

Adresse

H4 Hotel Wyndham
Paris Pleyel Resort
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis
France

Contact

Monsieur Thomas Richard
Director of Human Resources

Email: emploi@h-hotels.com

Tes données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.